Política de reembolso
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Esta Política de reembolso se aplica a todas las compras realizadas en alook.co. alook.co es operado por Ardent Harbor LLC (“nosotros”).
1. Reembolso completo en 14 días, sin preguntas
Tienes derecho a un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra, sin preguntas. Esto se aplica sin condiciones a cualquier compra, incluidas las suscripciones (mensuales o anuales, primera compra y renovaciones) y las compras de créditos, independientemente de cuánto hayas usado el servicio o los créditos.
2. Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos a contact@alook.co dentro de los 14 días posteriores a tu compra e indica el correo electrónico de tu cuenta de Alook (y tu número de pedido, si lo tienes). No necesitas dar ningún motivo.
3. Cómo se procesan los reembolsos
Nuestros pedidos son procesados por Paddle, nuestro revendedor en línea y Merchant of Record. Los reembolsos aprobados se devuelven íntegramente al método de pago original, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles según tu banco o emisor de la tarjeta.
4. Cancelar una suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o contactándonos. La cancelación detiene las renovaciones futuras; conservas el acceso hasta el final del período de facturación actual.
5. Contacto
Preguntas sobre esta política o solicitudes de reembolso: contact@alook.co