Política de Privacidade

Última modificação: 2 de março de 2023

1. Introdução

alook.co é operado pela Ardent Harbor LLC.

Por favor, leia esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) antes de usar nosso Serviço, incluindo o Site, Widget e API (conforme definido abaixo), referidos coletivamente como “Serviço”. Esta Política de Privacidade rege os tipos de informações e dados que coletamos e como usamos e compartilhamos essas informações. Seu acesso e uso do Serviço estão disponíveis apenas sob a condição de que você concorde com os Termos de Serviço disponíveis no seguinte endereço: https://www.alook.co/terms (“Termos de Serviço”) que incluem os termos da Política de Privacidade estabelecidos abaixo. alook.co (“Empresa”) opera o Serviço. Usamos seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Salvo definição em contrário nesta Política de Privacidade, os termos utilizados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que nos nossos Termos de Serviço.

2. Definições

API significa a interface de programação do aplicativo alook.co a ser integrada ao software do Usuário.

Biscoitos são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo.

Dispositivo significa um computador ou dispositivo móvel.

Controlador de dados significa uma pessoa física ou jurídica que (sozinha ou em conjunto ou em comum com outras pessoas) determina as finalidades para as quais e a maneira como quaisquer dados pessoais são ou serão processados. Para efeitos desta Política de Privacidade, somos Controladores de Dados dos seus dados.

Processadores de dados (ou Prestadores de Serviços) significa qualquer pessoa física ou jurídica que processe os dados em nome do Controlador de Dados. Poderemos utilizar os serviços de vários Provedores de Serviços para processar os seus dados de forma mais eficaz.

Titular dos dados é qualquer indivíduo vivo que seja objeto de Dados Pessoais.

Dados Pessoais significa dados sobre um indivíduo vivo que pode ser identificado a partir desses dados (ou dessas e outras informações em nossa posse ou que possam vir a estar em nossa posse).

Serviço significa em conjunto o Site, o Widget e/ou a API (dependendo do escopo dedicado a um determinado Usuário).

Dados de uso são dados coletados automaticamente gerados pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página).

Usuário é o indivíduo que usa nosso Serviço. Usuário corresponde ao Titular dos Dados, que é o titular dos Dados Pessoais.

Site significa páginas da web localizadas em alook.co.

Widget significa um widget alook.co que pode ser implementado no site do Usuário.

3. O Controlador de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais é: alook.co.

4. Coleta e uso de informações

Coletamos vários tipos diferentes de informações para diversos fins, a fim de fornecer e melhorar nosso Serviço para você.

5. Tipos de dados coletados

Dados Pessoais

Ao usar nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça determinadas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo (“Dados Pessoais”), incluindo:

1. endereço de e-mail,
2. nome e sobrenome,
3. Cookies e dados de uso.

Dados de uso

Também poderemos coletar informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso Serviço ou quando acessa o Serviço por ou através de um Dispositivo (“Dados de Uso”). Esses Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de protocolo da Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores exclusivos do dispositivo e outros dados de diagnóstico. Quando você acessa o Serviço com um Dispositivo, esses Dados de Uso podem incluir informações como o tipo de Dispositivo que você usa, o ID exclusivo do seu Dispositivo, o endereço IP do seu Dispositivo, seu sistema operacional, o tipo de navegador de Internet que você usa, identificadores exclusivos do Dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Rastreamento de dados de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso Serviço e mantemos determinadas informações. Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador único anônimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um site e armazenados no seu dispositivo. Outras tecnologias de rastreamento também são utilizadas, como beacons, tags e scripts para coletar e rastrear informações e para melhorar e analisar nosso Serviço. Você pode instruir seu navegador para recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, poderá não conseguir usar algumas partes do nosso Serviço. Exemplos de Cookies que utilizamos:

1. Cookies de Sessão: Usamos Cookies de Sessão para operar nosso Serviço,
2. Cookies de preferência: usamos cookies de preferência para lembrar suas preferências e diversas configurações,
3. Cookies de Segurança: Utilizamos Cookies de Segurança para fins de segurança,
4. Cookies de publicidade: Cookies de publicidade são usados para lhe apresentar anúncios que podem ser relevantes para você e seus interesses.

6. Uso de dados

alook.co utiliza os dados pessoais coletados para diversas finalidades:

1. para fornecer e manter nosso Serviço; tipo de Dados Pessoais: endereço de e-mail, nome e sobrenome, Cookies e Dados de Uso; necessidade para a execução de um contrato do qual você é parte;
2. para notificá-lo sobre alterações em nosso Serviço; tipo de Dados Pessoais: endereço de e-mail, nome e sobrenome, Cookies e Dados de Uso; necessidade para a execução de um contrato do qual você é parte;
3. para permitir que você participe de recursos interativos de nosso Serviço quando você decidir fazê-lo; tipo de Dados Pessoais: endereço de e-mail, nome e sobrenome, Cookies e Dados de Uso; necessidade para a execução de um contrato do qual você é parte;
4. fornecer suporte ao cliente; tipo de Dados Pessoais: endereço de e-mail, nome e sobrenome, Cookies e Dados de Uso; necessidade para a execução de um contrato do qual você é parte;
5. para coletar análises ou informações valiosas para que possamos melhorar nosso Serviço; tipo de Dados Pessoais: endereço de e-mail, nome e sobrenome, Cookies e Dados de Uso; interesses legítimos do Controlador de Dados;
6. monitorar o uso do nosso Serviço; tipo de Dados Pessoais: endereço de e-mail, nome e sobrenome, Cookies e Dados de Uso; interesses legítimos do Controlador de Dados;
7. detectar, prevenir e resolver problemas técnicos; tipo de Dados Pessoais: endereço de e-mail, nome e sobrenome, Cookies e Dados de Uso; interesses legítimos do Controlador de Dados;
8. para cumprir qualquer outra finalidade para a qual você o fornece; tipo de Dados Pessoais: endereço de e-mail, nome e sobrenome, Cookies e Dados de Uso; necessidade para a execução de um contrato do qual você é parte;
9. para cumprir as nossas obrigações e fazer valer os nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre você e nós, inclusive para faturamento e cobrança; tipo de Dados Pessoais: endereço de e-mail, nome e sobrenome, Cookies e Dados de Uso; necessidade para a execução de um contrato do qual você é parte;
10. para lhe fornecer avisos sobre sua conta e/ou assinatura, incluindo avisos de expiração e renovação, instruções por e-mail, etc.; tipo de Dados Pessoais: endereço de e-mail, nome e sobrenome, Cookies e Dados de Uso; necessidade para a execução de um contrato do qual você é parte;
11. para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que sejam semelhantes aos que você já comprou ou sobre os quais consultou, a menos que tenha optado por não receber tais informações; tipo de Dados Pessoais: endereço de e-mail, nome e sobrenome, Cookies e Dados de Uso; mediante o seu consentimento;
12. de qualquer outra forma que possamos descrever quando você fornece as informações; tipo de Dados Pessoais: endereço de e-mail, nome e sobrenome, Cookies e Dados de Uso; necessidade para a execução de um contrato do qual você é parte;

7. Retenção de Dados

Reteremos os seus Dados Pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e utilizaremos os seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais. Seus Dados Pessoais processados ​​mediante seu consentimento serão armazenados enquanto o consentimento relevante não for retirado e até o término das reivindicações resultantes do Serviço. Também reteremos os Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente retidos por um período mais curto, exceto quando estes dados são utilizados para reforçar a segurança ou para melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a reter estes dados por períodos de tempo mais longos.

8. Transferência de dados

Suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para – e mantidas em – computadores localizados fora de seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados possam diferir daquelas de sua jurisdição. Se você estiver fora dos Estados Unidos e optar por nos fornecer informações, observe que transferimos os dados, incluindo Dados Pessoais, para os Estados Unidos e os processamos lá. A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que haja controles adequados em vigor, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais. Quando transferimos os seus Dados Pessoais para outros países, protegeremos esses Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade e de acordo com a lei aplicável. Utilizamos proteções contratuais para a transferência de Dados Pessoais entre várias jurisdições (as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia referidas no Artigo 46.2 c) do GDPR).

9. Divulgação de Dados

Poderemos divulgar Dados Pessoais que você fornecer:

1. sob certas circunstâncias, se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas;
2. se nós ou nossas subsidiárias estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos;
3. às nossas subsidiárias, afiliadas, funcionários;
4. a prestadores de serviços, prestadores de serviços e outros terceiros que utilizamos para apoiar nossos negócios;
5. para cumprir a finalidade para a qual você o fornece;
6. com o seu consentimento em quaisquer outros casos.

Não vendemos nem compartilhamos seus Dados Pessoais, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

10. Segurança de Dados

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas adequadas para proteger os Dados Pessoais que você fornece contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou uso acidental, ilegal ou não autorizado, por exemplo, através de dados pessoais. mantemos cópias de segurança e somente pessoal autorizado pode acessar os Dados Pessoais.

11. Seus direitos de proteção de dados sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)

Se for residente da União Europeia (UE) e do Espaço Económico Europeu (EEE), tem determinados direitos de proteção de dados, abrangidos pelo RGPD. Nosso objetivo é tomar medidas razoáveis ​​para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso de seus Dados Pessoais. Você tem os seguintes direitos de proteção de dados:

1. acessar seus Dados Pessoais solicitando o compartilhamento e/ou envio de uma cópia de todos os seus Dados Pessoais processados por nós;
2. solicitar a retificação de Dados Pessoais imprecisos, indicando os dados que requerem retificação;
3. solicitar o apagamento dos seus Dados Pessoais; temos o direito de recusar o apagamento dos Dados Pessoais em circunstâncias específicas previstas na lei;
4. solicitar a restrição do tratamento dos seus Dados Pessoais, indicando os dados que devem ser restringidos;
5. opor-se ao processamento dos seus Dados Pessoais realizado com base em motivos relacionados com a sua situação particular;
6. retirar o consentimento para processar seus Dados Pessoais a qualquer momento. A retirada do consentimento só é possível no âmbito do tratamento realizado com base no consentimento. Estamos autorizados a tratar os seus Dados Pessoais após a retirada do seu consentimento se tivermos base legal para tal tratamento, para os fins definidos por essa base legal;
7. apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão, em particular no estado-membro da UE da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada violação, se considerar que o tratamento dos Dados Pessoais que lhe dizem respeito infringe o RGPD.

Se você deseja exercer qualquer um dos direitos mencionados acima, envie um email para contact@alook.co. Tenha em atenção que poderemos pedir-lhe que verifique a sua identidade antes de responder a tais pedidos. Observe que talvez não possamos fornecer o Serviço sem alguns dados necessários.

12. Seus direitos de proteção de dados sob a Lei de Proteção à Privacidade da Califórnia (CalOPPA)

CalOPPA é a primeira lei estadual do país a exigir que sites comerciais e serviços online publiquem uma política de privacidade. O alcance da lei estende-se muito além da Califórnia para exigir que uma pessoa ou empresa nos Estados Unidos (e concebível em todo o mundo) que opera websites que recolhem informações pessoalmente identificáveis ​​de consumidores da Califórnia publique uma política de privacidade visível no seu website declarando exactamente as informações que estão a ser recolhidas e os indivíduos com quem estão a ser partilhadas, e que cumpra esta política. Veja mais em: https://consumercal.org/about-cfc/cfc-education-foundation/california-online-privacy-protection-act-caloppa-3/.

De acordo com CalOPPA, concordamos com o seguinte:

1. os usuários podem visitar nosso site anonimamente;
2. nosso link para Política de Privacidade inclui a palavra “Privacidade” e pode ser facilmente encontrado na página especificada acima na página inicial do nosso site;
3. os usuários serão notificados sobre quaisquer alterações na política de privacidade em nossa página de Política de Privacidade;
4. os usuários podem alterar suas informações pessoais enviando um e-mail para contact@alook.co.

Nossa Política sobre Sinais “Não Rastrear”:

Honramos os sinais Do Not Track e não rastreamos, plantamos cookies ou usamos publicidade quando um mecanismo de navegador Do Not Track estiver em vigor. Do Not Track é uma preferência que você pode definir em seu navegador para informar sites que você não deseja ser rastreado. Você pode ativar ou desativar Do Not Track visitando a página Preferências ou Configurações do seu navegador.

13. Provedores de serviços

Poderemos contratar empresas e indivíduos terceirizados para facilitar nosso Serviço (“Prestadores de Serviços”), fornecer Serviços em nosso nome, realizar serviços relacionados ao Serviço ou nos ajudar a analisar como nosso Serviço é usado. Esses terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou utilizá-los para qualquer outra finalidade.

14. Análise

Poderemos usar Provedores de Serviços terceirizados para monitorar e analisar o uso do nosso Serviço.

Google Analytics

O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pelo Google que rastreia e relata o tráfego do site. O Google usa os dados coletados para rastrear e monitorar o uso do nosso Serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços do Google. A Google poderá utilizar os dados recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página dos Termos de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Também encorajamos você a revisar a política do Google para proteger seus dados: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Painel de mixagem

Mixpanel é fornecido pela Mixpanel Inc. Você pode impedir que o Mixpanel use suas informações para fins analíticos optando por não participar. Para cancelar o serviço Mixpanel, visite esta página: https://mixpanel.com/optout/. Para obter mais informações sobre que tipo de informação o Mixpanel coleta, visite a página Termos de Uso do Mixpanel: https://mixpanel.com/terms/.

15. Pagamentos

Podemos fornecer produtos e/ou serviços pagos dentro do Serviço. Nesse caso, utilizamos serviços de terceiros para processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamentos). Não armazenaremos nem coletaremos os detalhes do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento terceirizados, cujo uso das suas informações pessoais é regido pela Política de Privacidade deles. Esses processadores de pagamento aderem aos padrões estabelecidos pelo PCI-DSS gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de pagamento. Os processadores de pagamento com os quais trabalhamos são:

1. Paddle - A Política de Privacidade da Paddle Inc. pode ser visualizada em: https://paddle.com/legal/privacy.

16. Links para outros sites

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado ao site desse terceiro. Aconselhamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de cada site que visita. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.

17. Privacidade das Crianças

Nosso Serviço não se dirige a menores de 16 anos (“Crianças”). Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 16 anos. Se você é pai ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de crianças sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

18. Alterações nesta Política de Privacidade

Poderemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a “data de vigência” no topo desta página, a menos que outro tipo de aviso seja exigido pela lei aplicável. Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página. Ao continuar a usar nosso Serviço ou nos fornecer Dados Pessoais após publicarmos uma Política de Privacidade atualizada ou notificá-lo, se aplicável, você concorda com a Política de Privacidade revisada e as práticas nela descritas.

19. Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail contact@alook.co.

20. Adendo à Política de Privacidade

Adendo à Política de Privacidade do Canadá

Os Dados Pessoais mantidos e processados ​​por nossas afiliadas e prestadores de serviços terceirizados nos EUA e outras jurisdições estrangeiras podem estar sujeitos a divulgação de acordo com uma solicitação de acesso legal por tribunais ou autoridades governamentais dos EUA ou estrangeiros. Não forneceremos suas informações a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento prévio. Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade; acessar, atualizar ou corrigir imprecisões em suas informações pessoais; ou se tiver alguma dúvida ou reclamação sobre a forma como nós ou os nossos prestadores de serviços tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados indicados na secção “Contacte-nos” acima.

Adendo à Política de Privacidade para o México

Na medida em que as leis ou regulamentos de privacidade mexicanos se apliquem, as seguintes disposições adicionais específicas do México se aplicam e prevalecerão sobre as disposições conflitantes na Política de Privacidade.

Como usamos as informações que obtemos

Além disso, poderemos utilizar os seus Dados Pessoais para outros fins listados na seção “Uso de Dados” da Política de Privacidade, que podem ser considerados fins secundários sob a lei mexicana. Não usamos nem compartilhamos informações pessoais de pagamento ou financeiras, exceto em conexão com o processamento de pagamentos ou quando houver outra base legal. Você pode retirar seu consentimento para o processamento de seus Dados Pessoais entrando em contato conosco conforme indicado na seção “Como entrar em contato conosco” da Política de Privacidade. Se retirar o seu consentimento para processarmos os seus Dados Pessoais para uma das finalidades principais indicadas acima, então, em algumas situações, poderemos não ser capazes de fornecer o serviço, embora ainda possamos realizar determinados tratamentos autorizados por lei. A Empresa também pode usar dados e análises de dados relacionados em outros produtos e serviços da Empresa.

Informações que compartilhamos

Poderemos compartilhar seus Dados Pessoais conforme previsto na Política de Privacidade, mas na medida permitida por lei, você poderá retirar seu consentimento para esse compartilhamento entrando em contato conosco conforme indicado na seção “Como entrar em contato conosco” da Política de Privacidade. Também compartilhamos as informações relacionadas que obtemos com nossos clientes, parceiros, afiliados e parceiros de marketing conjuntos. Estas entidades, que coletivamente são aqui referidas como “Parceiros de Negócios”, poderão utilizar as informações para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Também poderemos compartilhar as informações com nossos parceiros de negócios e outros terceiros para fins de garantia, solução de problemas ou manutenção, ou para melhorar o design e o desempenho de seus produtos e serviços.

Pedidos de Acesso, Correção, Cancelamento, Objeção ou Retirada de Consentimento

Além de quaisquer direitos concedidos na Política de Privacidade, você pode solicitar o cancelamento dos seus Dados Pessoais na medida permitida por lei, entrando em contato conosco conforme indicado na seção “Como entrar em contato conosco” da Política de Privacidade. Após um pedido de cancelamento válido, poderemos reter os Dados Pessoais pela duração e finalidades permitidas por lei antes de os eliminar. Responderemos às suas solicitações para acessar, corrigir ou cancelar seus Dados Pessoais ou para contestar ou retirar seu consentimento ao nosso processamento de seus Dados Pessoais no prazo de 20 dias úteis a partir da data em que recebermos sua solicitação completa ou conforme previsto por lei. Para ser considerada completa, sua solicitação deve incluir seu nome completo e endereço de contato, além de uma descrição clara e detalhada de sua solicitação.

Adendo à Política de Privacidade do Japão

A Empresa cumpre as leis e regulamentos japoneses, incluindo a Lei sobre a Proteção de Informações Pessoais. A Empresa é a principal responsável pelo gerenciamento dos Dados Pessoais que são usados ​​em conjunto com nossas afiliadas ou terceiros. Não forneceremos suas informações a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento prévio.

Adendo à Política de Privacidade da República da Coreia

Salvo disposição em contrário por lei, os Dados Pessoais do consumidor são eliminados de forma segura e sem demora quando (i) o consumidor revoga o seu consentimento para a nossa utilização das informações, (ii) a finalidade da nossa recolha e utilização dos Dados Pessoais tiver sido cumprida ou (iii) o período de retenção legal tiver expirado. Se a lei aplicável exigir a preservação de Dados Pessoais que de outra forma seriam eliminados, os Dados Pessoais serão transferidos para uma base de dados separada e eliminados após o período determinado pela lei aplicável. Os Dados Pessoais são eliminados através de um método que tenha probabilidade razoável de impedir que os Dados Pessoais sejam restaurados ou reutilizados. Não forneceremos os seus Dados Pessoais a terceiros em violação da lei (por exemplo, sem o seu consentimento, quando o consentimento for necessário). Para os fins declarados na Política de Privacidade, a Empresa ou nossas afiliadas são responsáveis ​​pelo tratamento de Dados Pessoais com relação aos serviços prestados na República da Coreia.